Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : 07/01/2025

Chez Bum Glam®, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici ce que vous devez savoir :

 

Conditions de Retour

1. Les retours doivent être initiés dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.

2. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

3. Les articles personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

 

Processus de Retour

1. Contactez notre service client à info@bumglam.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Une fois le retour approuvé, nous vous fournirons les instructions à suivre.

3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursements

1. Après réception et inspection de l’article retourné, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

2. Si le remboursement est approuvé, il sera traité via votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.